Caso de Exito | Automatización Comercial

De 2 Horas a 5 Minutos por Cotización: 112% de ROI

Cómo la automatización de procesos comerciales transformó la eficiencia operativa de una concretera

112%
ROI en ahorro de horas-hombre

Resumen Ejecutivo

Una empresa de concreto automatizó su proceso de cotización (de 2 horas a 5 minutos), programación de entregas, y generación de reportes. El resultado: 112% de ROI en ahorro de horas-hombre, reducción de errores en 95%, y mejora en tiempo de respuesta al cliente de 48h a 2h.

Cliente

Concretera (anónimo)

Concreto

Empresa mediana, 4 plantas, 80 empleados

Centro de México

Reto

Automatizar procesos comerciales repetitivos que consumían 40% del tiempo del equipo

Procesos Manuales Insostenibles

El equipo comercial dedicaba 40% de su tiempo a tareas administrativas: cotizaciones manuales, programación de entregas por teléfono, y reportes en Excel. Los errores eran frecuentes y el tiempo de respuesta al cliente sufría.

  • 2 horas promedio para generar una cotización
  • 48 horas de tiempo de respuesta al cliente
  • 15% de cotizaciones con errores de cálculo
  • Reportes semanales que tomaban 1 día completo de trabajo
  • Equipo comercial frustrado por tareas administrativas

Automatización End-to-End del Proceso Comercial

Diseñamos e implementamos flujos automatizados para cotización, programación, facturación y reportes, integrando los sistemas existentes de la empresa.

Resultados Medibles

112%
ROI en ahorro de horas-hombre
5 min
Tiempo de cotización (antes: 2 horas)
95%
Reducción de errores en cotizaciones
2h
Tiempo de respuesta al cliente (antes: 48h)

Timeline del Proyecto

Semana 1-2

Diagnóstico y mapeo de procesos actuales

Semana 3-4

Diseño de flujos automatizados

Semana 5-8

Implementación y pruebas

Semana 9-10

Capacitación y lanzamiento

Mes 3

ROI de 112% medido

Lecciones Aprendidas

La automatización simple genera ROI inmediato: no necesitas IA para todo

El equipo comercial recupera 15+ horas semanales para vender más

Los errores de cotización causan pérdidas ocultas significativas

El tiempo de respuesta al cliente impacta directamente en cierre de ventas

"Nuestro equipo comercial pasó de ser administradores frustrados a vendedores enfocados. La automatización no solo ahorró tiempo, cambió la cultura de la empresa."

Director Comercial

Concretera

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